개인정보처리방침

AI 활용 안내

질문 생성, 블로그·FAQ·플레이스·SNS 초안 작성 및 리뷰 감성 분석에 AI가 활용될 수 있습니다. 리뷰 감성 분석은 네이버 블로그의 공개 글 표본을 대상으로 합니다. 구글 리뷰 본문은 감성 분석에 사용하지 않습니다. 네이버 플레이스 방문자 리뷰 전체를 분석하는 기능은 아닙니다. OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity 등 외부 AI 모델을 사용하며, 기능별 제공자는 다를 수 있습니다. 결과에 오류나 부정확한 내용이 포함될 수 있으므로 사용·게시 전 직접 확인해 주세요.

회원가입 개인정보 수집·이용 안내

• 수집 항목: 이메일, 비밀번호 인증 처리 정보, 이메일 인증 상태, 가입·로그인 방식
• 이용 목적: 회원가입, 회원 식별, 계정 관리 및 보안
• 보유 기간: 회원 탈퇴 또는 처리 목적 종료 시까지 보유하며, 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 분리 보관합니다.
• 이용자는 수집·이용 동의를 거부할 수 있으나, 필수 가입 정보이므로 동의하지 않으면 회원가입을 완료할 수 없습니다.

휴대전화 번호 수집·이용 안내

• 수집 항목: 휴대전화 번호, 인증 일시 및 결과
• 이용 목적: 번호 인증, 가입 보안, 부정 가입 방지, 가입 이메일·로그인 방식 찾기 및 계정 복구
• 보유 기간: 번호 변경, 계정 복구 기능 해제, 회원 탈퇴 등 처리 목적 종료 시까지 보유하며, 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 분리 보관합니다.
• 이용자는 수집·이용 동의를 거부할 수 있으나, 필수 번호 인증과 회원가입을 완료할 수 없습니다.
• 문자 인증번호 입력은 해당 휴대전화 번호를 현재 사용할 수 있는지 확인하는 절차이며, PASS·CI·DI를 이용하지 않습니다.
• 동의한 문서 버전, 동의 시각, 가입·로그인 방식과 인증 요청의 결속 이력은 변경할 수 없는 별도 원장에 기록하며, 원장에는 휴대전화 번호 원문을 저장하지 않습니다.

마케팅 목적 처리 및 광고성 정보 수신

• 현재 회원가입에서는 마케팅 정보 수신동의를 받지 않으며, 광고성 이메일·문자를 발송하지 않습니다.
• 이메일·SMS 채널별 동의·철회 관리와 처리 결과 통지, 정기적인 수신동의 확인 절차를 갖추고 별도로 안내하기 전에는 광고성 발송을 시작하지 않습니다.
• 기존에 남겨진 동의 이력은 임의로 변경하지 않습니다. 기존 동의의 확인·철회에 관한 문의는 고객센터에서 접수합니다.
• 인증번호, 계정 보안, 결제·갱신·해지 및 서비스 운영상 필수 공지는 마케팅 수신동의와 구분하여 처리합니다.

수집하는 개인정보 항목

• 회원가입 및 계정 보안: 이메일, 비밀번호(인증 제공자가 일방향 해시 등 안전한 방식으로 처리), 휴대전화 번호, 이메일·문자 인증 상태, 가입 및 로그인 방식, 선택 입력 항목
• 서비스 이용: 업체명, 지역, 업종, 분석 태그, 온보딩 입력 정보, 이용자가 입력·확인한 네이버 플레이스·구글 URL(선택)
• 자동 수집: 접속 로그, 쿠키, 기기·브라우저 정보(서비스 품질·보안 목적)
• 문의하기: 이름, 이메일, 문의 유형, 문의 내용 (문의 접수·답변 목적)
• 정기결제: 토스페이먼츠 고객 식별키, 암호화한 빌링키, 플랜·결제 주기, 카드사와 마스킹된 카드번호, 결제·갱신·해지 이력 (원본 카드번호는 저장하지 않음)
• 정기결제(사업자 구매): 사업자로 구매하는 경우 구매자 구분, 상호 및 사업자등록번호를 구매·결제 기록 관리 목적으로 처리합니다. 사업자 진위 확인이나 세금계산서 자동 발급을 뜻하지 않습니다.

공개 URL 및 출처 신호 분석

• 이용자가 입력하거나 서비스가 공개적으로 확인 가능한 URL은 AI 추천 진단 및 출처 신호 분석을 위해 활용될 수 있습니다.
• 회사는 분석 목적의 URL, 출처 유형, 제목, 짧은 요약, 키워드, 언급 여부, 수치 정보, 신뢰도 라벨 등을 저장할 수 있습니다.
• 회사는 원문 전체를 복제·재공개하지 않으며, 리뷰 원문 전체, 블로그 원문 전체, 구글 리뷰 전체 텍스트 등 외부 플랫폼 콘텐츠를 원문 그대로 대량 저장하거나 재판매하지 않습니다.
• 네이버 플레이스, 구글 등 외부 플랫폼 정보는 각 플랫폼 정책 및 이용 조건의 범위 내에서 분석 보조 신호로 활용됩니다.
• 타인의 업체가 무단 등록되었거나 부정확한 업체 정보가 표시되는 경우, 권리자 또는 정당한 이해관계자는 회사에 정정·삭제·열람 제한을 요청할 수 있습니다.

AI 분석 결과는 공개 출처 신호와 AI 응답 결과를 비교한 참고용 진단이며, 특정 AI가 실제로 어떤 문서를 참고했는지 단정하지 않습니다.

업체 연결 복구 증빙 (기능 활성화 시)

• 동일 업체의 연결 복구 심사를 신청하는 경우에만 별도 동의를 받아 사업자등록 정보, 사업장 주소, 연락처가 포함된 증빙 이미지를 접수합니다. 주민등록번호 등 심사에 불필요한 정보는 제출 전에 가려 주세요.
• 사진의 숨은 메타데이터를 제거한 심사용 정리본을 Supabase 비공개 저장소에 보관하며 원본 파일과 원래 파일명은 보관하지 않습니다. 파일 내용은 외부 AI 분석에 전달하지 않습니다.
• 현재 소유자·업체·심사 요청에 결속한 접수번호와 무결성 확인값을 기록합니다. 관리자 추가 인증과 심사 권한을 확인한 후에만 증빙을 열람할 수 있으며 열람·보존·삭제 이력을 남깁니다.
• 심사 요청을 완료하지 않은 파일은 접수 후 24시간, 심사가 승인·반려되는 등 종료된 파일은 심사 종료 후 30일이 지나면 정기 정리 작업에서 삭제합니다. 승인 후 온보딩 완료를 기다리는 기간은 보관 기간을 연장하지 않습니다. 아직 처리 중인 심사 증빙은 심사 목적이 지속되는 동안 제한 보관합니다.
• 분쟁 또는 법적 보존 사유가 확인된 증빙은 사유와 처리 이력을 기록하고 접근을 제한하여 보관하며, 보존 사유가 해소되면 삭제 기준에 따라 처리합니다. 삭제 실행이 확인되기 전에는 삭제 완료로 안내하지 않습니다.
• 증빙 제출 동의를 거부할 수 있으나 해당 증빙을 통한 동일 업체 복구 심사는 진행할 수 없습니다. 기존 계정의 다른 이용과 고객지원 문의는 가능합니다.

개인정보 수집 및 이용 목적

• 회원 식별 및 계정 관리
• 회원가입 이메일·휴대전화 인증, 부정 가입 방지, 가입 이메일 및 로그인 방식 찾기
• AI 검색·노출 분석 서비스 제공
• 고객 문의 응대 및 공지 전달 (웹 문의하기 폼 포함)
• 유료 구독의 카드 등록, 첫 결제, 자동갱신, 해지 및 결제 이력 관리
• 서비스 개선, 오류 대응, 부정 이용 방지

보유 및 이용 기간

• 가입 및 계정 복구용 휴대전화 번호는 계정에 연결해 보관하며, 번호 변경·복구 기능 해제·회원 탈퇴 등 처리 목적이 종료되면 법정 보존 및 보안 감사 필요성을 확인한 뒤 파기합니다.
• 현재 회원 탈퇴·삭제 요청이 접수되면 본인 확인, 법정 보존, 분쟁·부정 이용 방지, 보안 감사 및 백업 보존 필요성을 검토한 뒤 처리 일정과 결과를 개별 안내합니다. 자동 즉시 물리 삭제 기능은 현재 제공되지 않습니다.
• 보존 사유가 없는 개인정보는 보유 목적에 불필요해진 때 안전하게 파기합니다. 다른 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도 분리·접근 제한하고 해당 기간이 끝나면 파기합니다.
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년 등 관계 법령이 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
• 분석·감사·백업 데이터는 서비스 제공, 보안, 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 접근을 제한해 보관하고 목적 달성 또는 법정 보존기간 종료 후 파기합니다.

제3자 제공

원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 요청이 있거나 이용자의 동의가 있는 경우에 한해 제공할 수 있습니다.

처리 위탁

• Supabase: 회원 인증, 이메일·휴대전화 인증 상태 및 계정 정보 처리, 업체 복구 심사용 증빙 정리본의 비공개 저장
• SOLAPI(솔라피): 국내 문자 인증번호 발송
• Vercel: 웹 서비스와 인증 요청 처리 인프라 운영
• Amazon Web Services(AWS) Lightsail: 대한민국 서울 리전에서 전용 AI 분석 worker 운영
• Resend: 회원가입 및 서비스 알림 이메일 발송
• Upstash, Inc.(EU·독일 프랑크푸르트): 분석 작업 대기열 전달을 위해 작업 참조 ID와 전달 메타데이터를 처리합니다.
• 토스페이먼츠: 유료 구독의 카드 등록, 자동결제, 결제 취소 및 결제 관련 고객 지원
• 위탁 계약 종료 또는 처리 목적 달성 시 관계 법령상 보관 의무가 있는 경우를 제외하고 수탁자가 보유한 개인정보를 파기하도록 관리합니다.

국외 이전 및 외부 AI 모델 처리

아래 국외 이전은 회원가입 및 서비스 이용계약 이행에 필요한 처리위탁으로서 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 처리합니다. 개인정보가 이전되는 국가와 항목, 시기, 방법, 목적 및 보유기간은 아래와 같으며, 서비스 제공을 위해 암호화된 통신망을 통해 국외 수탁자에게 전송·처리될 수 있습니다. 회사는 계정 비밀번호, 이메일·문자 인증번호, 원본 카드번호와 빌링키를 AI 모델 제공자에게 전송하지 않습니다.

• Supabase Inc.(일본·미국): 회원 이메일, 인증·계정 식별자, 서비스 입력과 보고서 데이터를 회원 인증·데이터베이스·저장소 제공 목적으로 회원 가입·이용 시점에 전송하며, 계약 종료·계정 삭제 또는 처리 목적 달성 시까지 보유합니다.
• Vercel Inc.(대한민국 서울 리전에서 서비스 제공, 미국 등에서 계정·보안 지원 처리 가능): IP, 접속 로그, 요청 메타데이터를 웹 서비스 제공·보안·오류 대응 목적으로 접속 시점에 처리하며, 계약·보안 로그 정책과 법정 보존기간 내에서 보유합니다.
• Amazon Web Services, Inc. 및 AWS 계정에 적용되는 계약 법인(대한민국 서울 리전, 지원·보안 운영 과정에서 국외 접근 가능): 업체명, 지역, 업종, 분석 질문과 필요한 공개 출처 문맥을 전용 분석 worker 운영 목적으로 분석 실행 시점에 암호화된 통신망으로 처리합니다. 질문·답변 원문은 AWS 애플리케이션 로그에 남기지 않고 작업 메모리 처리분은 작업 또는 프로세스 종료 시 제거하며, 원문이 없는 운영 상태 로그는 최대 30일 후 순환 삭제합니다.
• Resend Inc.(미국): 수신 이메일, 이메일 본문, 발송·반송 상태를 인증·서비스 알림 발송 목적으로 발송 시점에 전송하며, 발송 목적 달성 또는 계약·법정 보존기간 종료 시까지 보유합니다.
• Upstash, Inc.(EU·독일 프랑크푸르트): 분석 작업 대기열 전달을 위해 작업 참조 ID와 전달 메타데이터를 처리합니다.
• Google LLC, OpenAI LLC, Anthropic PBC, Perplexity AI Inc.(미국): 업체명, 지역, 업종, 분석 질문과 필요한 공개 출처 문맥을 AI 응답·출처 생성과 모델별 결과 비교 목적으로 분석 실행 시점에 전송합니다. Perplexity Agent API를 사용하며 응답 저장 비활성 옵션을 적용합니다. API 약관에 따라 모델 학습에 사용되지 않으며, 보관 기간은 Perplexity 정책에 따릅니다. Google Gemini API 및 검색 그라운딩을 사용합니다. Gemini API는 오남용 감시 목적으로 입력·출력을 최대 55일 보관할 수 있습니다. OpenAI·Anthropic API는 기본 오남용 방지 로그를 최대 30일, Google 검색 그라운딩 입력·출력을 30일 보유할 수 있으며, 법령 준수·오남용 방지 또는 별도 계약이 있는 경우 해당 기간이 적용됩니다.
• 토스페이먼츠는 국내 결제 수탁자로서 원본 카드 정보를 처리하며, 회사는 원본 카드번호를 저장하지 않습니다.

국외 수탁자·제공자 연락처: Supabase · Vercel · AWS · Resend · Google · OpenAI · Anthropic · Perplexity

이용자는 국외 이전을 원하지 않는 경우 회원가입·AI 분석 실행을 중단하거나 고객센터에 처리정지를 요청할 수 있습니다. 다만 이 경우 회원 인증, 웹 서비스, 이메일 알림 또는 AI 분석 등 해당 기능을 제공할 수 없습니다. 분석 질문에는 민감정보·진료정보·사건 당사자 식별정보 등 불필요한 개인정보를 입력하지 말아 주세요.

개인정보 파기 및 안전성 확보

• 보유기간이 끝난 전자적 파일은 복구가 어려운 방법으로 삭제하고, 출력물은 파쇄합니다. 백업은 복구 정책에 따라 순차적으로 파기합니다.
• 접근권한 최소화, 전송·저장 구간 암호화, 접근 로그 및 이상 행위 감시, 인증번호 재사용·무작위 대입 방지 등의 안전조치를 적용합니다.
• 쿠키와 브라우저 저장소(localStorage·sessionStorage)를 로그인·보안·화면 설정·진행 중 작업 복구에 사용합니다. 브라우저의 사이트 데이터 삭제·차단으로 관리할 수 있으며 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

이용자 권리

• 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청
• 동의 철회 및 회원 탈퇴
• 개인정보 처리에 관한 문의 및 불만 접수
• 회사는 정당한 사유가 없으면 요청 접수일부터 10일 이내에 조치하고 결과를 알립니다. 제한·거절·연기가 필요한 경우에도 같은 기간 안에 사유, 처리 범위와 이의제기 방법을 안내합니다.
• 삭제가 승인되면 활성 제품 데이터를 먼저 처리하고 법정 보존·분쟁·보안사고 legal hold 대상은 분리·접근 제한합니다. 복구 백업의 삭제 대상은 최대 35일 안에 순환 만료하며, 실제 만료 확인 전에는 완전 삭제 완료로 안내하지 않습니다.

권리자 신고·정정·삭제 요청

무단 등록, 부정확한 업체 정보, 권리 침해 또는 개인정보 관련 문의는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.

이메일: Admin@allyeo.com · 카카오톡 비즈니스: Allyeo

• 처리 가능 항목: 열람 제한, 정정, 삭제, 분석 중단, 계정 제재 검토

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